Leistungen // Support

Das Ratiosoft-Beraterteam ist projekterfahren und befindet sich durch kontinuierliche Schulungen und Zertifizierungen stets auf dem neuesten Wissensstand. Dadurch werden bereits in der Konzeptionsphase bei der Systemauswahl und bei der Integration Fehler vermieden.

 

Mit Hilfe erprobter Testszenarien und individuell angepasster Konzepte wird die Integration gesteuert und die IT-Lösung sicher in Ihre Unternehmensabläufe eingeführt. Unsere fundierte Entwicklungserfahrung sichert Ihnen eine langfristige Systemstabilität auch bei Programmanpassungen und Erweiterungen und schützt Ihr System gegen unangenehme Ausfälle. Unsere vorbereiteten Konzepte sorgen für eine schnelle und effektive Aufgabendurchführung.

 

In unserem Rechenzentrum unterhalten wir SAP-Systeme mit sämtlichen Release-Ständen unserer Kunden. Dadurch sind unsere Entwickler und Berater jederzeit in der Lage, schnell, individuell und mit hoher Qualität auf alle Ihre Anforderungen einzugehen.

 

Für Ihre Anregungen und Probleme haben wir stets ein offenes Ohr. Schnelle und pragmatische Lösungen sind unser Markenzeichen.

 

Unter der Woche stehen wir ihnen zwischen 08:00 und 18:00 Uhr mit Rat und Tat zur Seite. Nach Vereinbarung, z.B. bei der Produktivsetzung einer Anwendung bzw. in akuten Notfällen steht ihnen unsere Unterstützung natürlich auch ausserhalb der Dienstzeiten und am Wochenende zur Verfügung.

 

Sie erreichen unsere Support-Hotline per Telefon +49 (621) 7284839-0
oder unter der Email-Adresse support@ratiosoft.de.